孫子眼中的合格將領，必須具備五種品德——智、信、仁、勇、嚴。他認為，倘若將領德行有失，失信於兵，則兵將不服，戰力必減。言行一致，對於企業管理者而言，不僅是一條做人的基本原則，也是為“官”從政的基本準則。“聽其言，觀其行”，管理者的一言一行員工都看在眼裏、記在心裏，一旦發現你言行不一致，你的威信就會大大降低，你的“政令”也就無法得到認真、徹底的貫徹與執行。
作為一種贏得被管理者信任的藝術，“言必行，行必果”在管理員工的工作中占有重要位置。古今中外的傑出管理者，無不強調信譽第一，把“信”作為立身之本，隻要答應過的事情，就要“言必信，行必果”，所謂“季布一諾”“君子一言，駟馬難追”。贏得信任，對施展各種管理方法具有奠基的作用。
說到就要做到，是管理者自身最寶貴的無形資產，應該說這也是管理者在管理工作中的立身之本。受擁戴的管理者，常有許多共通的待人處世的優點，其中很顯著的一點便是，他們在任何時候都誠實守信、遵規守約。他們常常遵循這樣的原則：要麽輕易不與員工相約，要麽就要信守諾言，竭盡全力去辦。對員工所許下的諾言一定要兌現，而且是完完整整、說一不二地兌現。即使一時達不到這種境界，至少也要讓員工感覺你為自己的諾言努力了。
然而有不少的管理者卻偏偏是愛許諾，可又不珍惜這一諾千金的價值，由於過分相信自己的實力，所以許多事情不假思索就會輕易地答應員工：“我可以幫你這樣做。”而後卻往往辦不到。如此，很容易在員工的心目中留下一個“不守信用”的烙印。這實在是一名優秀管理者所應避免的。
有些管理者錯把輕易許諾作為激勵員工的手段，實際上，這樣做也許在短期內能起到作用，但從長遠看，效果並不好，一旦許諾不能及時兌現，員工會傷心失望，幹勁大減。與其如此，還不如默默地為員工做一些實事，讓員工落個實惠，比把話說得太早、太滿，讓人空歡喜一場好得多。