孫子“善變”，其變來變去的根本就是趨利避害，以求把握住作戰的戰機，取得勝利。管理下屬亦是如此，我們無論采取哪種策略，其根本目的也在於趨利避害，挖掘下屬的最大潛能，創造最大利益。在現代管理中，我們往往會遇到很多棘手的問題，處理不好，便會弄得雞飛狗跳，得不償失。對於這些問題，我們不能太過較真，利用模糊思維趨利避害，儼然是一種不錯的方法。
模糊，泛指反映事物屬性的概念的外延不清晰，事物之間關係不明朗、難以用傳統的數學方法量化考察。模糊思維是人腦的一種思維方式，被譽為“電子計算機之父”的馮·諾依曼在1955年曾指出，人腦是一台“計算機”，它的精確度極低，隻相當於十進製的2～3倍。然而它的工作效率和可靠程度卻很高，現在，我們還不能製造出一台人腦這樣的電子計算機。管理活動中的大量問題都屬於複雜問題，具有模糊性質。現代管理活動係統涉及因素眾多，這些因素之間的聯係多向交錯，性質多樣，使得事物與事物之間的關係不明朗、不清晰。這些聯係和關係又處在瞬息萬變之中，人們對這些聯係和關係及其變化的判斷又受著人的感覺、感情、非理性因素的影響，因而使管理者所要處理的許多問題都具有模糊性質。
為了使領導活動中許多模糊概念明朗化、模糊關係清晰化，使領導者在處理具有模糊性質問題過程中處於主動地位。領導者應當了解掌握模糊思維藝術，以增強解決各種棘手問題的能力，善於正確地處理日常碰到的複雜問題。
模糊思維方法最根本的特征是：在模糊條件下取大取小原則，即利取最大，害取最小。這是模糊思維方法的靈魂。
【案情陳列】
有一次，鬆下幸之助跟幾位客人在一家餐廳用餐，一行6個人都點了牛排。等大家都吃完後，鬆下讓助理去將烹調牛排的主廚請過來，他還特別強調：“不要找經理，找主廚。”助理注意到，總裁麵前的盤子裏剩下了半塊牛排，心想待會兒的場麵可能會很尷尬。