孫子並不同意為將者冷若冰霜、高高在上的做法,他認為隻有“上下相得”才能“上下一心”,是故他更提倡將領走到士兵中去,了解士兵的所思所想、所欲所求、所苦所難,這樣將領才能對兵士有一個較為客觀、全麵的了解,同時也能夠為團結兵士、更好地統禦兵士做好基礎工作。孟子說:“人之相識,貴在相知;人之相知,貴在知心。”一個領導者,如果總是把自己的內心世界封閉起來,員工從來不知道他想什麽,聽不到他一句心裏話,那他同誰也交不上朋友。隻有向員工敞開心扉,把心交給員工,同員工心心相印,無話不談,員工才能信任他、親近他,也才能對他交心。領導者可以把本企業麵臨的形勢、工作上的打算、遇到的困難和自己的苦衷,誠懇坦率地告訴員工,讓大家幫助出主意、想辦法,工作就會做得更好。我們不能搞“民可使由之,不可使知之”那一套,那是“愚民政策”,同當代的領導原則是格格不入的。
在現代管理中,管理者要想做好工作,必須與下屬打成一片,建立起和諧融洽的關係。
如果領導者把自己放在高不可攀的位置上,製造一種神秘感,讓下屬仰首而視、敬而遠之,上級與下級油水分離,下級對上級俯首聽命,這樣是絕對幹不好工作的。隻有關係融洽了,下屬才可能更積極主動,把工作做得更好。
【案情陳列】
有這樣一位領導,他經常不在辦公室裏,一有時間就到員工中去,今天這個車間,明天那個科室。員工稱他為“遊擊司令”。這個“司令”的腦子裏有一部員工的活檔案:誰的家庭情況怎樣,工作有什麽特點,經常鬧什麽情緒,甚至脾氣、興趣如何,他都一清二楚,與工人談起話來十分親切投機,員工有什麽心裏話都願意對他講。假如他高高在上,員工幾個月也見不到一次麵,就不會有這樣水乳交融的場麵。