“仁”是孫子欽定的為將五德之一，因為仁者才能愛人，懂得“愛人”，以人為本的將領才能令三軍順服。作為一名仁德的將領，他必然懂得急兵之難、雪中送炭。在現代管理中，感情投資是一個重要方麵，而雪中送炭就是感情投資的一種重要方法。如果你擁有並用活了這種手段，不僅接受“炭”的人會感激不盡，還會感動其他的員工。這樣，員工必然懷著感激和尊敬的心理，心甘情願、死心塌地地追隨你。
出於各種各樣的原因，員工的生活偶爾會出現這樣那樣的困難。你應該知道，這是一個收買人心的良機。這種雪中送炭、溫暖員工心的機遇可不能讓它從你的手中溜走！
據說古時有個文人自感身世時，說出了一句名言：“都來錦上添花，誰肯雪中送炭？”確實，人們往往喜歡好上加好，卻不願意將目光放長遠些，用“雪中送炭”的方式收買人心。
在我國古代，就有一些宰相雖為百官之長，居高臨下，卻能寬厚待下，或好申下人之善，為之揚善隱過，借以和睦關係，取信於臣僚。這大概也是馭臣治國的一種高明手段吧。
【案情陳列】
卡內基是美國鋼鐵大王，也是世界聞名的企業家。他在管理工作中，最擅長做的一件事，就是他經常給員工雪中送炭。他的回憶錄中記載著他成立企業不久做過的一件事。一天，一名青年員工滿臉焦急地找到卡內基，說家鄉房屋拆遷，一家人失去了住所，他想請假回老家將妻子、女兒安頓一下。當時人手較少，而業務很繁忙。卡內基不想馬上準假，就以“個人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事”這類的大道理來搪塞他，鼓勵他安心工作。不想這名青年員工忍不住當著卡內基的麵哭了起來，並憤憤地說：“這在你們眼裏是小事，可在我眼裏是天大的事。我老婆、孩子現在連個住處都沒有，我還怎麽安心工作？”卡內基在日記中寫道：“一番大實話深深震動了我。”他反複思考自己和員工說的話，然後去找那位青年員工，向他道歉並立即準他告假。後來卡內基還為此事專程到他家裏去慰問了一番。這位後來的鋼鐵大王當時也才23歲，他隻是在替他父親管理一些事務。他在回憶錄上寫的最後一句話是：“這是別人給我在通向老板的道路上的第一課，也是刻骨銘心的一課。”