首頁 孫子妙語論管人

§懲一儆百

孫子深諳殺雞儆猴之道,當年攜兵書見吳王,訓練宮女,怒斬二寵姬,使得眾宮女聽令遵紀,用的就是抓典型,開殺戒的方法。管理者要貫徹自己的意圖,發揮下屬的整體優勢,就需要有統一的行動、統一的意誌。而統一的行動、統一的意誌,需要靠嚴明的法紀去實現,靠威嚴的治理手段去鞏固。倘若指揮不靈,兵不服將,將不從帥,整個組織係統就成了一盤散沙,管理機器就很難保持正常運轉,實現管理目標也就成了一句空話。所以,必要時必須懲治個別典型,以警告其他下屬,使他們遵紀守法,服從指揮。

此即“犧牲個別人,拯救整體”的抓典型的做法。如果責備整個團隊,將會使大家產生每個人都有錯誤之感而分散責任。同樣地,大家也有可能認為每個人都沒有錯。所以,隻懲戒嚴重過失者,可使其他人員心想:“幸虧我沒有做錯。”進而約束自己盡量不犯錯誤。

古人雲:“勸一伯夷,而千萬人立清風矣。”同樣的道理,對眾多不聽話的下屬,你不可能全部懲罰,抓住一個典型,開一開殺戒必可使千萬人為之警覺畏懼,這就是“懲一儆百”之所以有效的道理所在。

【案情陳列】

《左傳》中記載了孫武訓練宮女的事情。孫武見吳王闔閭時,與他談論帶兵打仗之事,說得頭頭是道。吳王心想,光紙上談兵管什麽用,我要看看他實際本事如何。吳王便交給孫武一個任務,讓孫武替他訓練姬妃宮女。孫武接下了任務。

他從宮中挑選出一百名宮女,讓吳王的兩個寵妃擔任隊長。他將列隊操練的要領講得清清楚楚,要求宮女們照做。然而等正式操練時,這些一向嬌生慣養的女人笑作一堆,亂作一團,誰也不聽他的。孫武再次講解了要領,並要兩個隊長以身作則。但他一喊口令,宮女們照舊滿不在乎,兩個當隊長的寵妃更是笑彎了腰。