觀點直讀
“我認為每一個員工都是一個個體，我的職責就是讓這些個體去成長，最終形成一個偉大的團隊。”
——索尼集團總裁兼CEO 平井一夫
在日常工作中，總是會出現這樣的局麵：領導抱怨下屬不給力，什麽事情都要操心；下屬則抱怨領導亂指揮，不給自己自由發揮的空間，這樣的局麵總是讓工作很被動。其實，這很大程度上歸咎於領導的管理策略。
通用公司前CEO傑克·韋爾奇曾說：“掐著員工的脖子，你是無法將工作熱情和自信注入他們心中的。”有時候，領導者不信任下屬，並且幹涉太多的具體事務，往往會導致下屬沒有了自由發揮的空間。
多支持，少指揮
案例鏈接
CNBC電視頻道的《商務中心》是通用旗下的一檔頗受歡迎的節目。2001年4月底，該節目的女主持人蘇·埃雷拉給傑克·韋爾奇打了一個電話，她告訴韋爾奇：著名節目主持人多布斯又回到了CNN電視台，主持《貨幣之線》節目，由於《貨幣之線》與《商務中心》處於同一個時間段，這會對《商務中心》的收視率造成嚴重威脅。為此，她希望韋爾奇能發來一封電子郵件，以鼓舞她的團隊成員的士氣。
傑克·韋爾奇知道蘇·埃雷拉已經為此取消了私人休假，於是告訴她不發郵件，他要親自去她的工作室詳談。在接下來的一個星期裏，他與蘇·埃雷拉的15人團隊並肩作戰，吃著餅幹，喝著可樂，一起討論幾十個應對方案。
得益於韋爾奇身體力行的支持，節目在星期一播出的時候，《商務中心》與《貨幣之線》打了個平手，隨後《商務中心》的收視率明顯上漲。韋爾奇親自為下屬解決問題，使CNBC團隊成員增強了戰勝對手的決心，創下了收視率的成功。
傑克·韋爾奇此舉的魅力在於他沒有在郵件裏指揮下屬應該怎麽做，而更多的是去支持下屬，跟他們一起討論方案，給予他們戰勝對手的信心。