第十章 和諧的上下級關係是決定管人管事成敗的關鍵

如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那麽管理者的管理成效必然大打折扣；相反，如果上下級之間關係和諧，下屬總是心情愉快地接受任務，並盡心竭力地去完成任務，結果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關心、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關係就會不期而至。