在人際交往中，每個人都希望交流對象的交流風格和自己是協調一致的；如果交流雙方的交流方式風格不同，就容易產生衝突而導致交際的失敗。如果你能夠根據不同的對象選擇不同的交流風格，你就能控製大多數場合的交流效果。交流風格主要有以下6種：
（1）貴族式風格。
貴族式人物有話直說，其典型特征是敢說別人隻在心裏想的東西。他們認為每個人都應該怎麽想就怎麽說，有所保留就是不誠實，往往不在意別人怎麽想。
貴族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關係，對結果會大有幫助。他們會闊步而入，進門便坐，然後說：“好了，開始工作吧。”半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他還是隻管坐下便說：“好，幹活吧。”跟沒事兒一樣。貴族式人物交流起來隻關心結果，他們喜歡直奔主題，不為細節傷腦筋，不靠細節來抓主題。看小說也跳過大段描寫，挑引號裏的話看，因為那才有情節。講話時，貴族式人物頻繁使用“或者”一詞，說起話來觀點明確，看事情黑白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應，對多數問題隻想得出兩種方案。
貴族式人物不難打交道，因為他們看得透、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說明意圖或結論，把主要觀點擺出來，再問他們需不需要進一步的信息。可別被貴族式人物嚇著，要學會不理會他們說的某些話。他們不是有意要傷害你，隻不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什麽事，那就擺出幾個方案讓他們挑。
（2）蘇格拉底式。
蘇格拉底在交流的時候，用一連串問題把對方引導到符合邏輯的結論。這類人物說話有說服力，喜歡討論、爭辯、談判，善於統攬全局，從暗淡的形勢中找到出路。這種能力對工作，尤其對化解衝突大有好處。但慣於教訓人的特點卻在一定程度上影響他們發揮這種能力。