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§從不同角度出發達到理想的說話效果

說話的角度不同,所得到的效果也會大不相同。因此,在開口說話之前,一定要先想一想,從哪個角度才能達到最理想的效果。

有這樣一個小幽默:

有兩個年輕的修道士同時進入一所修道院。兩個人都有抽煙的習慣,為了過煙癮,其中一個修道士去問老院長:“我能不能在禱告的時候抽煙?”結果,他被老院長臭罵了一頓。另一個修道士去問老院長:“我可不可以一邊抽煙一邊禱告?”結果,老院長大大地誇獎了一番,稱讚他連抽煙都想到禱告。

其實,這兩個修道士所做的事情是一樣的,隻不過他們兩個人說話的角度不同,就得到了兩種截然不同的待遇。可見,我們在說話之前,一定要思考一下從哪個角度來說才能達到最好的效果。

能否找對角度說話,效果真的不一樣。

一年冬天,有一家父子在鎮上賣便壺(俗稱“夜壺”,舊時男人夜間或病中臥床小便的用具)。父親在南街擺攤,兒子在北街擺攤。沒過多久,兒子的地攤前就來了看貨的人。其中一個看了一會兒,說道:“這個便壺大了些。”兒子馬上接過話茬說道:“大了好哇!裝的尿多。”本來想要買貨的人聽了,覺得小夥子的話非常不順耳,於是扭頭就走。在南街擺攤的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當聽到一個老人自言自語說“這便壺大了些”之後,父親馬上笑著輕聲地接了一句:“這便壺大是大了些,可您想一想,冬天夜長啊!”幾個正在猶豫的顧客聽了他的話,都會意地點了點頭,紛紛掏錢,買走了便壺。

父子二人在同一個鎮上做同一種生意,兒子的生意冷清,而父親的生意紅火,結果大不相同,根本原因就在會不會說話上。我們不能說兒子的話說得不對,確實,大便壺裝的尿多,他是實話實說。但不可否認,他的話說得很沒有水平,言語粗俗,難以入耳,令人聽了很不舒服。本來,買便壺不同於買臉盆,其中畢竟還有些私密的因素在裏麵。人們可以拿著臉盆大大方方地在街上走,但若拎著個便壺走在街上,就多少有些不自在了。此時,兒子直通通的大實話怎麽不使買者感到幾分別扭?而那個父親則算得上是一個高明的商人。他先讚同顧客的話“大是大了些”,以認同的態度拉近顧客的距離,然後,又以委婉的話語說“冬天夜長啊”,這句看似離題的話,實際上說得實在高明,並且絲毫沒有強賣之嫌,又富於啟示性。這句話的潛台詞是:冬天天冷夜長,夜解次數多且又怕冷不願意下床是自然的,大便壺正好派上用場。這設身處地的善意提醒,顧客自然心領神會。賣家說得在理,顧客掏錢買貨也就是很自然的事情了。