讚美別人是一件好事,但不是一件簡單的事。如果在讚美別人的時候,不掌握一定的技巧,即使是真誠的讚美,也未必能夠取得良好的效果。因此,讚美的話也要學會巧妙地說,才能取得預期的效果。
製約讚美的因素有兩方麵:一是讚美者本人的讚美是否發自內心,是否真誠,因為虛假的讚美是不受歡迎甚至會令人反感的;二是被讚美者所得到的讚美是否是他所期望的,是否是合情合理的讚美,因為不恰當的讚美也不能收到良好的效果。
讚美別人要注意以下幾個原則:
(1)實事求是,措詞適當。
當你的讚語沒說出口時,先要掂量一下,這種讚美有沒有事實根據,對方聽了是否相信,第三者聽了是否不以為然,一旦出現異議,你有無足夠的證據來證明自己的讚美是否站得住腳跟。所以,讚美隻能在事實基礎上進行,不要浮誇。
措詞也要適當,一位母親讚美孩子,“你是一個好孩子,有了你,我感到很欣慰。”這種話就很有分寸,不會使孩子驕傲。但如果這位母親說:“你真是一個天才,在我看到的孩子中,沒有一個人趕得上你的。”那就會使孩子驕傲,把孩子引入歧途。
(2)讚美要具體、深入、細致。
抽象的東西往往很難確定它的範圍,難以給人留下深刻印象;而美的東西應該是看得見、摸得著的,這就是具體。如果要稱讚某人是個好推銷員,可以說“老王有一點非常難得,就是無論給他多少貨,隻要他肯接,就絕不會延期”。所謂深入、細致就是在讚美別人的時候,要挖掘對方不太顯著的、處在萌芽狀態的優點。因為這樣更能發掘對方的潛質,增加對方的價值感,讚美所起的作用會更大。
(3)讚揚要熱情具體。
經常看到有人在稱讚別人時表現出來的那種漫不經心:“你這篇文章寫得蠻好的。”“你這件衣服很好看。”“你的歌唱得不錯。”這種缺乏熱誠的、空洞的稱讚並不能使對方感到高興,有時甚至會由於你的敷衍而引起反感和不滿。