隨著人們生活的網絡化程度越來越高，網購越來越流行，信譽評價變得越來越重要。起初，人們通過這種方式評價貨物質量以及服務態度，而今，這種潛移默化的營銷方式開始走入人們生活，被命名為“病毒營銷”。順豐就是通過“病毒營銷”，悄悄地開拓出了一片江山。
或許王衛在創業之時根本沒想到過要使用這樣的營銷方法，他隻是一個勁兒拚命地幹，每天送更多的快件，總之就是做到別人沒有做到的事情。這種觀念在他後來的發展中都不斷表現出來。隨著順豐的成長，突然有一天，王衛發現自己根本不需要在宣傳品牌上花很大的功夫，隻要創造出不同於其他快遞企業的獨特性，就能夠拿到可觀的市場份額。
這也是“病毒營銷”的優點之一，通過“病毒營銷”將公司品牌植入到人們的生活中去，省去了在廣告、宣傳等方麵的大費周章，同時還能省下大量資金。
除此之外，“病毒營銷”還有其他的優點。首先，“病毒營銷”本質上是靠用戶之間的自發交流而不斷傳播，因此傳播的範圍比起其他營銷方式要廣很多，從而可以使順豐的品牌能夠被更多人熟知。其次，高效快速的通訊方式讓“病毒營銷”變得越來越簡單便利，好的服務很容易被顧客主動分享出去。
但是王衛也知道，這種營銷方式的根本是一家企業能夠提供高質量的服務。王衛本身就在打造順豐品牌上非常用心。首先，推出自己快速的特色；其次，打造自己獨有的服務體係；最後，做到其他快遞企業無法做到的高效。
為了讓顧客享受到更好的服務，順豐實行員工評分製度。在順豐的員工手冊裏，明確記錄了這樣一條嘉獎條例：“注意儀容儀表，講究禮節禮貌，言行文明，受到客戶書麵表揚並證實的。”為了拿到更多的薪金，順豐的員工們在這方麵下了很大的決心，也作出了巨大的努力。