俗話說：“良言一語三春暖，惡語一句六月寒。”一個人用什麽樣的態度、什麽樣的語言對人，是一個人有無修養與禮貌的標誌。佛陀告誡眾生說：“美好的話，是老實話，和好尊敬的話，謙恭和悅的話，對各方有利益的話，對時間地方適合的話，對所說的事情亦合宜的話，使用的語句和聲調亦都適合的話。這些話，自然一定會做出許多利益來的。”
按照佛陀的教誨我們在生活中若能以暖語對人，一方麵可以顯示出我們為人處世的修養與智慧，另一方麵則可以讓事情順利完結。可見，有禮有節的語言智慧勝似千軍萬馬之力。
一則寓言說：
太陽和北風比賽，看誰能讓一個過路人脫掉衣服。北風刮起刺骨的寒風，企圖刮掉人們身上的衣服，但人們卻將衣服裹得越來越緊。太陽用柔和的陽光溫暖人，天氣漸漸暖和了。人們也就把衣服脫了。
說話的語氣、態度以及措辭直接關係到你說話的效果，如果你在說話時態度和婉，語氣平靜，措辭恰當，就可以順利收到讓路人脫掉衣服的目的。反之，則隻能讓路人越來越裹緊衣服。
曆史上很成功的一個說話的例子便是觸龍說趙太後。
公元前266年，趙國的國君惠文王去世，他的兒子孝成王繼承了王位。因當時孝成王還小，所以由太後執政。趙國正處於新舊交替之際，趙太後剛剛執政，國內動**不安。當時的趙國，雖然有廉頗、藺相如、平原君等人在支撐門麵，但國勢已大不如前。秦國認為有機可乘，便發兵東下，一舉攻占了趙國的三座城池，趙國危在旦夕。顯然靠自身的力量趙國絕不是秦國的對手，所以，太後不得不請求與趙國關係較密切的齊國增援。齊王雖然答應出兵，但按當時的慣例提出了一個條件，即趙國必須派太後的幼子長安君到齊國去做人質。太後由於溺愛幼子，一時糊塗，甚至蠻不講理，對於大臣的強諫，她惱怒已極，公開下令警告群臣：“有複言令長安君為質者，老婦必唾其麵！”在這樣情況下，觸龍去見她會有什麽結果呢？現在讓我們展開這個故事的完整情節吧。