首頁 聰明女人的口才修煉課

§正話反說,婉轉地軟化對方

正話反說是荒謬的“放大鏡”。在某些特定情況下,有些話絕對不允許我們說出來,為了避免尷尬,我們不妨從其反麵說起。須知真理再向前一步就可能變成謬誤,反麵的話稍加引申,就可能走到反麵的反麵。

假設這樣一種情景:

公交車上,一位腿腳不方便的乘客隨著車體的搖晃,趔趔趄趄。這時,女乘務員開口了:“喂,小夥子,你坐的是老弱病殘專用席,趕緊給這位腿腳不利索的乘客讓個座!”大家想想,此語一出,乘客會有何種反應?顯然,不僅讓座者心裏不舒坦,同時受助者也會陷入尷尬。

倘若她能夠換一種說法——“大家好,XX公交車為方便乘客,專設了特殊席位,如果您發現身邊有人身體不舒服,請主動幫助他一下,XX公交公司在此向您表達謝意。”如此一來,效果是不是要好很多呢?

很多時候,我們說話的出發點是好的,但話一出口,卻又讓人難以接受。究其根由,主要是因為我們沒有注意說話的場合、對象,以及言語的刺激性。正所謂直言逆耳,詞鋒過於直白、尖銳,非但不能達到預期效果,反而可能會令你陷入尷尬境地。因此,在與人交流時,我們不妨多留點心眼,給語言一個緩衝的餘地,用委婉去軟化對方,讓聽者在比較舒坦的氛圍中接受你的信息。

“聲東擊西”是委婉說話中常用的一種技巧,多用肯定的方式表達否定的意思。這種說話方式委婉含蓄,既可避免正麵衝突,又能巧妙地表達真意,往往能夠取得意想不到的效果。

在古時候,皇權至高無上的情況下,這種方法是被時常使用的,譬如說:有一次楚莊王得到一匹身材高大、色澤光鮮的駿馬,心中高興得不得了。不想事與願違,這匹馬整天錦衣玉食,患上了“富貴病”,不多日,便一命嗚呼了。楚莊王沮喪不已,為了表達對愛馬的真情,他決定為馬發喪,以大夫之禮下葬。楚莊王的決定一發布,立即遭到眾臣的反對,許多忠直之士以死相諫,但楚莊王主意已定,任誰也無可奈何。正當群臣搖頭歎息之際,突然從殿門外傳來號啕大哭之聲,楚莊王驚問是誰,左右告之是侍臣優孟。楚莊王立即傳令優孟進殿,問道:“愛卿,何事大哭?”