害羞是正常的心理現象，但如果在交往過程中總是一副害羞的樣子，甚至不敢或不願與人交往，就會影響正常的人際關係。具有害羞心理的人在交往中常表現出臉色發紅、動作扭捏、說話音量小等特征，有嚴重害羞心理的人甚至怯於交往，對交往采取回避態度。害羞這一交往心理障礙對人的直接危害是使交往者無法表達自己的感情，常常造成交往雙方的不理解或誤解，使交往以失敗而告終；其間接危害則是會導致交往者情緒與性格的不良變化，使人交往後產生沮喪、焦慮與孤獨感，進而導致性格變得軟弱、退縮和冷漠。伯納德·卡爾杜奇是印第安納大學害羞研究中心的教授，他專門研究害羞心理學。有趣的是，這位大名鼎鼎的教授，在青少年的時候居然非常害羞。他說，那時雖然我有幾個朋友，但是我和他們交往的時候也會害羞，總感覺有一麵鏡子擺在他麵前，讓他局促不安，不知所措。開始，對於這方麵的問題，他沒有重視，以為隨著自己慢慢長大，就會改變。然而大學畢業後，他的問題，一個接一個的出現了。因為害羞，他被很多公司拒之門外；因為害羞，他心愛的人也離他而去；因為害羞，他變得越來越封閉，越來越沒有自信。
卡爾杜其說：“害羞的人有時也想走出去，和他人交往，但他們往往不知道從哪裏下手，一和陌生人說話，就麵紅耳赤，吞吞吐吐。”“在一個新的環境下，他們交朋友並不順利，因為害羞總顯得忸怩，如果不舒服，他們甚至會‘逃跑’。”
那時，卡爾杜其就是這樣的。可是，後來他認識到了這個問題，他開始正視自己，勇敢麵對現實。最終，戰勝了自己，成功地克服了害羞心理。為了讓更多害羞的人走出困境，他決心研究害羞心理，並成為了一名世界著名的害羞學大師。良好的人際關係是在交往中形成的，而交往需要彼此的溝通。溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程。而害羞的人往往不善於溝通，他們在人前總是顯得拘謹，放不開，有什麽話也不能及時表達出來。於是造成了交往雙方的隔閡，嚴重阻礙了人際關係的發展。