交際策略一般都是軟的，比如“遇事好商量”、“遇事讓人三分”等等，都是社交中人們常用的態度和方法。但不是所有的時候軟的手段都靈驗，有的人就是欺軟怕硬，敬酒不吃吃罰酒，好話聽不進，惡話倒可讓他清醒。這樣，強硬的態度與手段就成為必要。
到江州漁船上搶魚的李逵，全無道理，好話聽不進，硬是碰到浪裏白條張順，把他誘進水裏，把一個鐵漢子黑旋風淹得死去活來，他才不敢冒失了，也才真正領教了逞強的苦頭。浪裏白條張順，也是軟的辦法用盡才來硬的。並且用計把李逵引到水上，讓他英雄無用武之地，這樣，張順才可以發揮自己的硬功夫。
就客觀情況而言，在人們的交際活動中，軟與硬的兩手是相輔相成、密不可分的。如果有所偏，自己便要吃虧。也就是一個人如果太軟，則易給人弱者的印象，覺得你好欺負，於是經常受到別人行為、言語、態度的戲弄與不恭。這種現象是普遍的，因為不可能指望人們修養都那麽好，公正無欺地待人，恰恰相反，更多的人們都有點欺軟怕硬的毛病。因此交際中不可一味的軟。
當然，與人交際，也不可太強，一味不轉彎的強硬。一個人太強硬，必然使人覺得他頭上長角、渾身長刺。到節骨眼上，別人忍無可忍，如張順和眾多漁夫對付李逵，李逵的惡運就難逃了。那時的李逵在水裏被淹得死去活來，要不是宋江來得及時，再拖延幾口氣的工夫，隻怕李逵就要被張順丟到江中喂魚了。
所以，為了生活平安、辦事順利，初入社會的人，或者過分軟弱、過分單純的人，務必要了解軟硬兩手的效用，心理上有點軟硬兩手交替著用的謀略與隨機應變。
淡如到新單位才一個多月，她卻覺得特別累、特別煩，讓她產生這種感覺的就是公司裏的四十多歲的財務主管“盧姐”。盧姐是老總的小姨子，在公司裏特有地位，也不知淡如哪兒得罪她了，反正她對淡如一直就看不順眼，看到淡如就鼻子不是鼻子、臉不是臉的，還常在背後說淡如的壞話。對於這些事淡如都忍了下來，她覺得自己是個新員工，得罪不起人家，其實她也曾想過要改善自己同盧姐的關係，可每次自己的善意都打了水漂——人家根本就不理睬，淡如也就不想再討沒趣了。