運用第三者傳遞信息，實現溝通是一種間接的表達方式，對於消除特定情況下彼此之間的矛盾具有積極意義。之所以這樣說，是因為：其一，傳話是通過“局外人”實現的，聽者會認為傳話較為客觀而信以為真；其二，傳話是在雙方脫離接觸狀態下間接進行的，各方都能冷靜理智地考慮問題采取得體的對策，有助於化解矛盾。運用第三者傳話有明傳和暗傳兩種方式：
（1）暗中借助式
就是借某人當“傳聲筒”，但不明說，而是在適當場合，以漫不經心的方式向他坦露自己的想法，借其口進行傳播起到溝通信息的作用。比如，有人告訴林肯總統說，國防部長埃德溫·斯坦頓曾罵他是個該死的傻瓜（顯然，傳話人是有意討好總統，撥弄是非）。林肯聽了，沒有任何反感表示，而是漫不經心地說：“如果斯坦頓說我是個該死的傻瓜，那我很可能是的。因為他辦事一向認真，他說的十之八九是正確的。”這話很快被傳到斯坦頓那裏。他聽了極為感動，馬上到林肯麵前表示崇高的敬意。從這個事例可以清楚地看到，林肯就是將計就計，當著傳話人的麵，有意對國防部長表示肯定，給以高度評價，有意識地借這個“義務傳聲筒”把話傳過去從而有效地消塗了國防部長對自己的不滿。像這樣不露痕跡地借中間人之口義務傳話，隻要所傳內容不走樣，一般效果是好的。
當然，這種方式有一定盲目性。因傳話人是自發傳話，並不負有責任，他可能傳，也可能不傳；就是傳話，也難免摻雜個人主觀好惡，或添加，或遺漏，或更改，甚至使原話麵目全非，造成不良後果。所以，運用暗傳方式要格外謹慎小心。
（2）明言委托式
有時需要專門委托傳話人完成溝通的任務。傳話人穿梭於兩者之間，準確及時地傳遞信息，溝通雙方的意見，進行間接交鋒，最終消除分歧，取得一致。比如，一對戀人發生矛盾，女方拒不見麵，愛情瀕臨夭折。男方通過中間人從中疏通，轉達雙方意見，論是非，講條件，明責任，極力調解，最後達成諒解，雙方又走到了一起。再如，當同事朋友間發生誤會，關係緊張時，也可以通過向第三方說明事情原委，自己主動承擔責任，請求傳遞信息，從中斡旋，使彼此捐棄前嫌言歸於好。如此等等。運用這種傳話方式效果較好，可以及時有效地消除人際之間的矛盾，贏得更多朋友。