參與談判的雙方通常是在談判桌上首次見麵，而這第一回正式接觸，則是一次觀察對方的良機，因此，必須留意對方的表情、動作，找出他的特殊習性，以迅速獲得正確的資料，如此，才能決定該采取什麽樣的談判戰術和技巧。
麵對陌生人，談判中能否說服不相識的人接受自己的觀點，是談判能否成功的一個關鍵。談判中的說服，就是綜合地運用聽、問、敘各種技巧，改變對方的最初想法而接受己方的意見。說服是談判過程中最艱巨、最複雜，同時也是最富有技巧性的工作。
（1）營造主題氛圍
營造主題氛圍，是指談判者根據總體談判策略的需要，通過表達形成相應的談判氛圍。所謂主題，是強調總體策略的特征，如冷與熱，緊與鬆等總體性、基本性的特征，要實現主題分為的營造，在表達上需要考慮話題的選擇，語句的選擇和表情的配合。
（2）調度心理趨向
交鋒前的鋪墊中，心理的調度非常重要，它主要是指使對手的情感與欲望應適合談判實質條件的需要，或者說，調理談判對手的情感和欲望，使之符合談判實際。
（3）集中思維方向
集中思維方向，指將談判雙方的談判注意力集中到統一的部署上來。換句話說，就是選定共同的談判路線。這是大戰前的必修工程，應是解決的問題。在這個表述中，要是用偵查——了解、磋商——判斷、集中——結論等表達手法。
（4）所言之物的定義
為確保談判的效率，交鋒中鋪墊首先要說明白的問題是雙方談的應是同一物。若你談你的理解，我談我的理解，而理解的非同一物就會使談判陷於徒勞之中。此時，表達的技巧是運用確認和重複的表述方式來實現定義的一致性。確認係談判議題定義的明示追問，或對理解要求的認同。