在這個世界上，我們身邊有許多陌生人，也有許多好朋友，大家都知道，好朋友是由陌生人發展而來的，隻有我們對陌生人付出了真摯的友情，我們才可能多一位好朋友。
“精誠所至，金石為開”，用真誠打動陌生人的第一步就是要讓人感覺到你的熱心和誠意。如果連自己都意未明，情未動，言不由衷，那麽又怎麽能讓他人聽著動容呢？如果說，誠意要求的是內容，那麽熱心要求的就是表達的態度，唯有“情自肺腑出，方能入肺腑”。
真誠是人類最偉大的美德之一，一個人如果對生活、對事業、對自己真誠，那麽他寫文章就能以真誠動人，辦事情就能以真誠悅人，說話就能以真誠感人，那麽他所具有的這些力量怎能不使他取得成功呢？俗話說得好：“有了巧舌加誠意，就能夠用一根頭發牽動一頭大象。”
有時候，真誠的語言不僅會給我們帶來成功，還可能帶來神話般的奇跡。反之，如果一個人在語言上，不遵循“誠能感人”的原則，就會失信於眾，輕則影響個人的形象和聲譽，重則危及組織的前途和生存。一個平凡的業務員，在做了十幾年的推銷工作後，他十分反感和厭惡那些長期以來用強顏歡笑、編造假話、吹噓商品等招攬顧客的做法。他覺得這是生活上的一種壓力，為了擺脫這種壓力，他決定對人要以誠相待，不對顧客講假話，要以一顆真誠的心來對待他們，即使被解雇也無所謂。出乎意外的是，當這種想法浮現在大腦後，他頓時覺得自己的心情比以往更輕鬆起來。
這天，當第一個顧客來到店裏，問他店中有沒有一種可自由折疊、調節高度的椅子時，他就搬來椅子，如實地向顧客介紹。他說：“老實說，這種椅子質量不是很好，我們常常會接到顧客的投訴和退貨。”