銷售人員總是無法避免接觸陌生人。即使不做銷售，隻要你試圖找工作，其實也是在銷售自己。就算是不找工作，走出校門，也總是會遇到陌生人。與陌生人打交道，不僅對銷售人員，對所有人都一樣，都有一個共同的目的，那就是盡快獲得陌生人的好感。因此，銷售人員就更加應該打造自己的技能，快速建立陌生人對你的好感。但是，不可否認，從約見陌生客戶的初次拜訪，到電話約見，再到與陌生人打交道，獲得同情，好感，都需要精心設計，以及熟練的表現。然而，這一切還需要一定的口才。
中國人大多不願意也不太擅長和陌生人交往。吃飯聊天，人們喜歡在親戚和同事朋友中間打轉，那樣更放鬆。然而，隨著時代發展，社交習慣和方式也發生了變化，從“不和陌生人說話”到“合作夥伴”，交際應酬成了一些工作中不可缺少的環節。
尤其是推銷這種職業，更加難以避免與陌生人打交道。所以，要想做好推銷，讓不認識的人相信你，購買你的商品，主要就是要把話說到點子上。
推銷的時候與顧客溝通，要講究說話的方法，不能長篇大論，前不著村後不著店。要把話說得好聽，還要說在點子上。同樣一番話，卻有不同的說法。有的人話出一杆槍，刺人一個倒仰；有的人嘴裏像含了一塊糖，笑口常開讓人如見彌勒佛。前者把事辦砸了，後者卻把事辦成了。同樣的話，說起來開門見山和曲折婉轉，效果大不一樣。
有這樣一個故事：有兩位推銷員，他們都是來自河南災區推銷豬毛油刷的。一個進門後說：“我們是生產刷子的，我們那兒受了災，來看看你們能買幾把不？”作為一個無線電廠，用刷量是甚微的。經理搖搖頭。他又說：“我們的產品是省優質產品，是國撥價，實行三包。”經理詳細地跟他解釋了不需要的原因，他再沒說什麽，走了。