人人都有遭受挫折、情緒低落的時候。當自己的下屬遭受挫折或者不幸的時候，上司不能袖手旁觀，而應該去探望下屬，並給予適當的安撫，使其振作起來、渡過難關。這樣，上司不僅可以贏得別人的信任與支持，而且可以密切上下級之間的關係，創造一個融洽的工作環境。但上司在安撫下屬時，一定要注意各種安撫技巧的運用，從而達到理想的效果。
●引導下屬寄希望於未來
此方法就是描繪美好的未來，使對方產生精神上的寄托，於是自然而然地擺脫對目前不利狀況的思慮。未來是不確定和無法預知的，正因為如此，未來才是可以去塑造、開創的，才是可以寄予願望的。當暫時出現了難以解決的難題和窘境時，上司可以引導受挫的下屬放眼未來，指出其開創未來的優勢所在，使其對未來產生信心和希望，從而擺脫對眼下挫折的過多思慮，精神抖擻地去開創未來。
有一對男女青年小周和小胡，交朋友3年多，在一起看電影、下館子，關係挺密切。可是當小周把結婚的東西置辦齊，要小胡和他去登記結婚時，小胡卻突然與他中斷了戀愛關係。小周找到小胡家理論，又被拒之門外。他又氣又恨，在門外叫罵，用頭撞大門，要死在小胡家門外。這時，正好小周的上司經過，就跑過來問他：“你們之間有愛情嗎？”小周被問得沉默了。上司進一步開導說：“光在一起看看電影、逛逛馬路、吃吃喝喝，那不是愛情。真正的愛情不是用錢可以買來的。再說，捆綁不能成夫妻，既然人家不愛你，你又何必強求呢？你今年才25歲，為一個不愛你的姑娘去死，多不值得。你業務能力強，工作又上進，將來事業不可限量，隻要好好幹，還愁找不到一個好媳婦？”一番話把愁眉苦臉的小周說得眉眼舒展開了。