●因勢利導
一個管理者走進辦公室時，卻看到幾個人正在為昨夜的女排比賽議論紛紛。麵對這一意外情況，這位管理者沒有命令大家停止議論，而是興致勃勃地加入了討論，談起了自己的感想。二三分鍾後，大家靜下心來聽他講時，他卻巧妙地將話鋒一轉：“中國女排的勝利為中國人爭得了榮譽，它證明了中國人的偉大，但是中國在科學技術、經濟建設上還很落後，被人瞧不起，我們也要有女排這種拚搏精神，把我們的科學技術、經濟建設搞上去……”
這位管理者運用的就是“因勢利導”的語言藝術。他及時地“借”了員工們強烈的愛國熱情之“勢”，恰到好處地加以點撥指引，順勢將大家的熱情引導到工作上，不僅很快恢複了辦公秩序，還借此激勵員工們努力工作，收到了很好的效果。如果這位管理者運用命令式的語言表達形式，雖然也可達到停止議論的目的，但無法使大家的思維從“女排比賽”中走出來。當人的思維朝著一定的方向進行，特別是當人處於亢奮狀態時，命令式的語言、強迫的手段效果都不好。因此，碰到上述突發事件時，隻有借其勢，用巧妙的語言形式，自然地加以引導，才能達到扭轉局勢的目的。
●順勢牽連
一位數學教師剛走上講台，同學們忽然大笑起來，使他感到莫名其妙。坐在前排的一位女生小聲對他說：“老師，你的扣子扣錯了。”教師一看，果真第四顆扣子扣在了第五個扣眼裏。局麵有些尷尬，迅即這位教師煞有介事地對學生們說：“老師想心事了，急急忙忙趕著與你們──來──相──會。不過，這也沒什麽好笑的。昨天我們有的同學做習題時，運用數學公式就是這樣張冠李戴的。”
這位老師先用幽默的語言為自己解了圍，緊接著，又順勢把這意外事件和學生的學習情況聯係起來，借此作比，指出了學生學習中的類似錯誤，既顯得自然，語言又形象，很快解除了尷尬的局麵。