不久前，偶遇一個做人事的朋友，在一起聊了會天。他跟我抱怨：“現在的年輕人啊，都不知道是怎麽了，一點上進心、責任心都沒有。上班無所事事，推一下動一下，教不會，說不得，不高興了招呼也不打就走人。”
原來他們公司前不久需要招聘一個前台，為了提升公司的形象，老板也同意提高待遇，關鍵就是一定要招一個形象好，綜合素質好的。可是這長得漂亮的倒是多，綜合素質高的就不那麽好找了。
我這朋友通過各種渠道找來不少人，招聘、麵試的時間和成本花了不少，卻始終不見合適的人員。要麽是長得漂亮沒什麽頭腦，當個花瓶也用不上，卻還要求挺高；要麽，稍微有點學識有點才氣的，嫌棄職位太低沒前途。
最後精挑細選，總算是找到一個身高氣質、學曆素養還基本達標的本科生，這也讓我朋友大鬆了一口氣。可是好景不長，不到一個月，行政部就將她退回來勸退。原因就是該員工太沒有工作責任心，嚴重缺乏工作積極性。
這個前台上崗近一個月，在最初的一周之內，她的工作都由行政主管親自教授。對於她的工作內容主管反複交代過，甚至以書麵的形式發放過清單給她。可是每日不給她安排工作，她就上網打發時間。一周後，主管慢慢將前台的事務交給她自己操作，便開始出現大問題。
第一次，老板去了辦公室接待客戶，半天不見有人端茶倒水，老板很生氣地責備行政主管。主管質問她，她的回答是：“平時都是秘書做的，她出差了，關我什麽事。又沒人告訴我要做。”可是客戶來公司首先也是由前台接待，她明知道秘書不在，卻因為不是自己日常工作視而不見。
又一次，主管給她一堆文件要她掃描發給客戶，她照做了。幾天後，數個客戶打電話來質問他們為什麽還沒有把資料發過去，另外幾個則反映收到的資料掃描效果很差，沒有經過處理，也掃歪了，頁碼順序不對，很多缺頁，這樣的工作太不負責了。可是前台給主管的回答是：“我不知道，我就按你的要求掃描過去的，是他們郵箱出了問題收不了郵件。總不能這麽多東西還要我一個個電話去確認吧，兩個我也做不完。”