溫暖勝於嚴寒！感人心者，可先乎情。溫情管理可激發員工工作熱情及潛在才能。在日常管理中，管理者若能處處以員工為先，就會令他們在工作中備感舒適和溫馨，從而達到“投之以桃，報之以李”的效果。現代管理中一再提倡的“溫暖法則”，胡雪岩那時候可謂用得爛熟。
法國企業界有一句名言：“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”這句話對於任何一個企業都是絕對的至理名言，因為每個企業最重要的問題也就是“人”的問題。由於情緒、情感是人精神生活的核心成分是人類所特有的，因此情感管理對於每個企業而言是很必要的。情感管理就是說管理者要以情感為手段，最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為，激發出情感內部的巨大能量。為此，如果管理者僅僅依靠一些物質手段激勵員工，而不著眼於員工的感情生活，那是遠遠不夠的。
“無情未必真豪傑”，“大人常懷赤子心”。優秀的管理者首先是一個具有普通人類感情的人，同時又是一位善於把握人類情感的大師，情感與思想緊密相連。管理者要注意與傳統的忽視個體的管理理念劃清界限，時常把員工的事當成企業的事，關心照顧退休員工會使在崗員工安心工作，關心有困難的員工會使他們對企業更加忠誠，這也是做好員工思想工作的前提。隻有上下同心，關心員工，才能形成團結向上共同進步的氣氛。從某種意義來說，一個企業就是一個大家庭，而管理者就是這個大家庭的“家長”。
那些真正聰明的管理者非常清楚，用人就要先解除人的後顧之憂，這樣才能提高工作效率。一般來說，員工縮手縮腳，無非是妻室兒女父老雙親擺在那裏，隻要老板每事先替他們考慮，就可以喚起員工的工作**。許多大老板也是利用這一點做羈絆，以防店員起二心。