每個人都喜歡談論自己，談論自己感興趣的話題，成功交際的經驗再簡單不過了——傾聽對方說話，這樣無形中滿足了對方的成就感。人的一生非常短暫，不要總是在別人麵前炫耀自己的成就，讓別人談論自己，表麵上你失去了很多，實際上你獲得的親情、友情、金錢，甚至比這還多。
小徐是一名推銷人員，他認為，引導客戶談論他沾沾自喜的發家史，是打開客戶話匣子的萬能鑰匙。他常常利用這一點，與客戶建立良好的友誼。
有一次，小徐去拜訪陳總——一位非常忙碌而且非常反感推銷員的油桶製造商。小徐拿著朋友的介紹信，來到了陳總的辦公室。他先向陳總自我介紹一番，又遞上了名片和介紹信。陳總卻是一臉的不以為然，看了名片和介紹信便把它們丟在桌子上，然後告訴小徐，他已經是今天來的第10位推銷員了，桌子上已經堆滿了公文。陳總不耐煩地說自己每天坐在辦公室裏，都要聽推銷員們吹牛，別的什麽事也辦不成。他請小徐離開，不要再做無謂的推銷了。
小徐仍然不慌不忙地說，隻占用一小會兒的時間就可以了，這次隻是希望能認識陳總，如果可能，以後有時間見麵再談。而陳總卻很不客氣地說自己沒有時間接見他們這些推銷員。
小徐沒有辦法，就再尋找別的話題。他看到辦公室地板上的一些產品，便問陳總這些產品是不是他們公司的，陳總的態度依然冷冰冰。小徐又轉而問他從事了這個行業的事情，問他從事了多長時間，又是怎麽進入這一行的。
聽到這些，陳總的表情就變得不那麽嚴肅了。他開始談論起自己的往事。他說自己在這個行業已經有將近二十年了，18歲時，進入一家公司工作，拚命地幹了10年，才混到一個部門主管，還得看別人臉色行事，於是就想辦法自己創業。小徐又問他是不是本地人，陳總告訴他，自己不是北京人，而是東北人。小徐一聽說他是外地人，就興奮地說，這樣就更不簡單了，這又激起了陳總的興趣。陳總說他17歲就離開了家鄉，先去了廣東，然後又決定到北京來闖**。他剛剛創業的時候，身上就隻有2萬元，而如今，他的公司已經有200萬的資產了。