首頁 口才魔法書:幾句話改變尷尬境遇的語言聖經

§說話前替對方考慮一下

站在對方的立場說話和考慮問題,在生活、工作中很重要,如果一味地隻考慮自己的得失,反而會事與願違。每個人都會有一些多年形成的為人處世的方式、說話辦事的習慣,可這些方式、習慣不見得每個人都喜歡或者接受。很多時候,假如我們能及時調整好心態,站在對方的立場上,就會變被動為主動,迅速博得他人諒解與認同。實踐證明:對善於“投桃”的人,現實總會對他“報李”,從而化腐朽為神奇。

站在對方的立場說話,不要表現得比他人聰明,這也是成功之人立身處世的黃金法則。

一個不會站在對方的立場思考問題的人,永遠都不知道別人需要什麽。因此,大多數情況下,他們所做的努力都不會給自己帶來太大的益處,有時反而適得其反。許多生存條件優越的女性、人緣較好的人一般都善於站在別人的立場上去思考問題。

因此,他們利用這一點既可以製約別人,也可以幫助別人。這種思考方法讓他們在人緣的維護問題上做到了恰到好處。

曾有一家珠寶店的業務員珍妮在接待顧客的時候,不小心將一粒價值連城的珠子滾落在地。當時,人多手雜,珠子滾到一位男青年腳邊時就再也尋不見了。珍妮必須找回這顆珠子,否則她不但要被“炒魷魚”,而且還很難賠償。

沒有人可以體會珍妮當時的心情。憑那個青年的眼神,珍妮斷定裝作若無其事的他多半是一位失業者。這就意味著,那顆珠子足以改變他以後的人生,這無疑增添了珍妮尋回珍珠的難度。珍妮眼含著淚花,走到青年麵前,輕聲地說道:“先生,在這樣艱難的時期,找一份工作真是不容易吧?這才是我剛上班的第3天!”男青年愣住了。細心的珍妮看在眼裏,於是她又將話重複了兩遍。終於,男青年將背在後麵的手抽出來緊緊地握住了她,等他轉身快速奔出大門時,珍妮看到了自己手中的那粒珍珠。