在衝突中，我們反擊的目的是調節和改善自己所處的人際關係環境，是為解決矛盾而不是擴大矛盾。這是反擊有效性的重要標誌。良好的口才是戰勝對手的一大法寶，但良槍在手，用不好也會走火，傷人害己。因此，利用語言進行反擊，必須把握反擊的有效性。
掌握語言反擊的度是反擊有效性的決定性因素。所謂度，就是界限性。根據不受氣的第一大準則，利用語言反擊時，應按照自己對環境的敏銳判斷，明確自己的優勢和劣勢，準確把握該說什麽、怎樣說、說到什麽程度。也就是說，應根據對語言出口後可能產生的後果的準確預測，確定自己的語言界限。否則，語言不準確或不到位，則會使自己陷入被動尷尬的境地。
掌握語言反擊的度，首先應具有明確的針對性，不要擴大打擊麵。在反擊時，要抓住主要矛盾，丁就是丁，卯就是卯，而不應四麵樹敵，把本來可以爭取的中間力量甚至朋友統統都推到與自己對立的陣營中去，使自己陷於孤立、被動的地位。筆者曾在公共汽車上遇到過這樣一件事情。在北京乘坐公共汽車時，行李超過規定標準應額外買票已是眾所周知，但外地人卻未必了解這一規定。一位肩扛大包的外地人上車後，因購買行李票同乘務員爭執起來。他似乎也挺有道理，責問乘務員道：“我坐火車走了幾千裏都沒因行李多交費，單就你這公共汽車就該多交費？啥子道理！”一句話一下子把乘務員已到了嘴邊的話給噎了回去，不知如何反駁。過了半天，她似乎自言自語道：“就是這幫沒素質的外地人把北京給搞亂了。”誰知，這趟從北京站開出的公共汽車上，乘客中三分之二是外地人。她這一句話如一石激起千層浪，乘客們紛紛質問乘務員：“我們這些外地人難道都沒買票？難道都不講道理？這位老鄉初來北京，是他不了解北京的規矩還是他故意蠻橫無理？”這位乘務員依照規章製度認真履行工作職責本沒有什麽過錯，開始時她完全受到大家支持，但她因反擊時語言的度沒有把握好，才使自己一步跨入了困境當中。這是我們在進行語言反擊時應吸取的教訓。所以，語言反擊應三思而後行，話語出口之前先掂量。否則，話語出口如覆水難收，自己會更加受氣。