許多事情要想達到目的,就不能直來直去,適當地製造一點假象,才能讓人際交往得以順利地進行。
曾經有三位日本人代表日本航空公司與美國的一家飛機製造公司談判。日方作為買方,美方作為賣方。美國公司為了抓住這次商業機會,挑選了最精明幹練的高級職員組成談判小組。談判開始時,並沒有像常規談判那樣雙方交涉問題,而是美方開始了產品宣傳攻勢。他們在談判室內張貼了許多掛圖,還印製了許多宣傳資料和圖片。他們用了兩個半小時,三台幻燈放映機,放映好萊塢大片式的公司介紹。他們這樣做,一是要加強自己的談判實力,另外則是想向三位日本代表做一次精妙絕倫的產品簡報。在整個放映過程中,日方代表靜靜地坐在那裏,全神貫注地觀看。
放映結束後,美方高級主管不無得意地站起,扭亮了電燈。此時,他的臉上掛著情不自禁的得意的笑容,笑容裏充滿了期望和必勝的信念。他轉身對三位顯得有些遲鈍和麻木的日方代表說:“請問,你們的看法如何?”不料一位日方代表卻禮貌地微笑著說:“我們還不懂。”這句話大大傷害了他此時的心情。他的笑容隨即消失,一股莫名之火似乎正往上頂。他又問:“你說你們還不懂,這是什麽意思?哪一點你們還不懂?”另一位日方代表還是有禮貌地微笑著回答:“我們全部沒弄懂。”美方的高級主管又壓了壓火氣,再問對方:“從什麽時候開始你們不懂?”第三位日方代表嚴肅認真地回答:“從關掉電源,開始幻燈簡報的時候起,我們就不懂了。”這時,美國公司的主管有了嚴重的挫敗感。他灰心喪氣地斜靠著牆邊,鬆開他價值昂貴的領帶,顯得心灰意冷,無可奈何。他對日方代表說:“那麽,那麽……那麽你們希望我們做些什麽呢?”三位日方代表異口同聲地回答:“你能夠將簡報重新來一次嗎?”