客氣是一麵雙刃劍，一方麵能讓不熟悉和不那麽親近的人感受到你的禮節和敬意；另一方麵如果熟人客氣，就會拉大你們之間的距離。因此過度客氣是熟人間的大忌。
假如你到一個朋友家裏拜訪，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他隻有“是是”應答，唯恐你不高興。如此一來，你一定覺得如芒刺背，坐立不安，最終逃之夭夭。
過度的客氣顯然是令人痛苦的，己所不欲，勿施於人，請大家謹記這句至理名言。
談話的目的在於溝通雙方的情感，在於增加雙方的興趣，而客氣話則恰恰是橫擋在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能隔著牆作極簡單的敷衍酬答。
朋友初次見麵略談客套話後，第二、第三次的見麵就應竭力少用那些“閣下”、“府上”等名詞，如果一直用下去，則真摯的友誼是無法建立的。客氣話的堆砌必致損害融洽的氣氛。
客氣話是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止。多用就流於迂腐、浮猾、虛偽了。有人替你做一點小小的事情，譬如說遞過一杯茶吧，你說“謝謝”也就夠了。要是在特殊的情形下，那麽最多說“對不起，這事情要麻煩你”也就足夠了。但是有些人卻要說：“嗬，謝謝你，真對不起，我不該把這些小事情麻煩你，真使我覺得難過，實在太感激了……”等一大串，你在旁邊看見也會覺得不舒服的，可是你自己不也有這樣的毛病嗎？
說客氣話的時候要充滿真誠，像背熟了的成語似的流水般瀉出來的客氣語，顯然是在敷衍應酬，容易使人產生不快。