首頁 最好的管理就是沒有管理

§你要獲得榮譽,必須尊重榮譽

每一個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的教育,每一個員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。如果一個員工為自己的工作有足夠的榮譽感,為自己的工作引以為榮,為自己的公司引以為榮,他必定會煥發出無比的工作熱情。在爭取榮譽、創造榮譽、捍衛榮譽、保持榮譽的過程中,我們個人也不知不覺地融入到了集體之中,獲得了更好的發展。

在西點軍校的教育中,榮譽教育始終處於優先的地位。西點將榮譽看得至高無上。在西點,要求每一位學員必須熟記所有的軍階、徽章、肩章、獎章的樣式和區別,記住它們所代表的意義和獎勵,同時還必須記住皮革等軍用物資的定義、西點會議廳有多少盞燈,甚至校園蓄水池的蓄水量有多少升等諸如此類的內容。這樣的訓練和要求,會在無形中培養學員的榮譽感。這值得企業所借鑒,因為一個優秀的員工必須對自己的工作、對自己所效力的企業有一個全麵清楚的了解。

每一個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的教育,每一個員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。可以說,榮譽感是團隊的靈魂。

如果一個員工沒有榮譽感,即使有千萬種規章製度或要求,他可能也不會把自己的工作做到完美,他可能會對某些要求不理解,或認為是多餘而覺得厭倦、麻煩。

凱普曾在希爾頓飯店有過美好的經曆。他早上起床,一打開門,走廊盡頭站著的漂亮的服務員就走過來,說,早上好,凱普先生。問他早上好很正常,知道他叫凱普也不難。他馬上問她,你怎麽知道我叫凱普?服務員說,先生,昨天晚上你們睡覺的時候,我們要記住每個房間客人的名字。後來他從四樓坐電梯下去,到了一樓,電梯門一開,有一個服務員站在那裏,對他說:早上好,凱普先生!凱普問:你知道我叫凱普?怎麽可能?服務說,先生,上麵有電話下來,說你下來了。然後他去吃早餐,吃早餐的時候送來了一個點心。他就問,這中間紅的是什麽?服務員看了一眼,後退一步說,那是什麽什麽。旁邊那個黑黑的是什麽。她又看了一眼,後退一步說,那隻是什麽什麽。她為什麽後退一步?是為了避免她的唾沫碰到他的菜。