廣告界的朋友對於伯恩巴克一定不會陌生。他是國際廣告界公認的一流廣告大師，他曾經讓甲殼蟲在美國從滯銷迅速登上進口車第一的寶座。關鍵之一就是把缺點當特點，把特點當賣點。
當時，在出租車行業，哈茲一直位居榜首，埃飛斯為了爭奪老大不時與哈茲激烈廝殺。無奈實力相差太大，埃飛斯屢戰屢敗，連年虧損。針對這種情況，伯恩巴克說服埃飛斯公司放棄第一的角逐。起初，公司還不同意，畢竟，第一相對於第二名有無法比擬的優勢。最明顯的是具有相當高的號召力，憑借第一的定位無須花費太大努力就能夠爭取到不少顧客。
後來，埃飛斯還是被伯恩巴克說服，他們采用了“把缺點當特點，把特點當賣點”的策略——直接告訴公眾我們是第二。他們的廣告標題是：埃飛斯在出租車行業隻是第二位，那為何要與我們同行？
廣告正文：我們更努力。我們不會提供油箱不滿、雨刷不好或沒有清洗過的車子，我們力求最好。我們會為您提供一部新車和一個愉快的微笑———與我們同行，我們不會讓您久等。
當時，在營銷廣告傳播領域，這算是非常另類的廣告。
因為不爭第一也要爭口氣，沒有人會公開承認自己不如人。伯恩巴克大膽的舉措不僅是一個創意，更是對人性的充分把握和理解。最簡單的消費者邏輯：去埃飛斯不用排長隊，服務態度好，因為人家更努力。果然，廣告播出之後，立即引起了消費者的廣泛關注和同情，產生了相當明顯的效果。埃飛斯奇跡般地扭虧為盈。
優點和缺點總是同時存在的，可它們的呈現需要參照物。你不要掩蓋自己的缺點，也不要因為缺點而自卑，因為缺點是可以轉化的。聰明的人不但能清醒地認識它們，往往還能把缺點變成優點，巧妙地展現出來。某種情況下的缺點，換一個場景中可能就是優點了。