根據說話對象的不同特點說相宜的話，是建立和諧人際關係不能缺少的說話技巧。一流的人際關係以一流的說話水準為基礎，一流的說話水準又必須以看對象說話的能力為依托。
說話要看準對象
同樣一句話，你對甲說，甲肯全神貫注地聽；你對乙說，乙卻顧左右而言他。這時候對甲說，甲樂於接受；那個時候對甲說，甲覺得不耐煩。這除了表示也許甲乙兩個人的生活環境不同外，也表示甲前後的心情不一樣。
當年趙高要陷害李斯，對李斯訴說秦二世的行為不對，勸李斯進諫，並約定趁二世有閑的時候，代為通知李斯。有一天李斯應約進宮，二世正與姬妾取樂，看見李斯進來，心中很不高興，而李斯卻渾然不覺，正言進諫，二世隻好當場敷衍一下。等李斯一退出，二世便開始發牢騷，說丞相瞧不起他，什麽時候不好說，偏在這個時候來囉嗦！
李斯的殺身之禍就是由此招來的。可見你要與對方說話，應該注意什麽時候最適宜。對方正在緊張工作的時候，不要去說話；對方正在焦急的時候，不要去說話；對方正在盛怒的時候，不要去說話；對方正在放浪形骸的時候，也不要去說話；對方正在悲傷的時候，更不要去說話。隻要有上述幾種情形之一，你去說話，一定會碰一鼻子灰，不但說話的目的達不到，遭冷遇，受訓斥也是意料中的事。
你有得意的事，就該與得意的人談，你有失意的事，應該和失意的人談。和失意的人談你得意的事，你不但不知趣，簡直是挖苦、譏諷他，他對你的感情，隻會更壞，不會變好的。和得意的人談你失意的事，他至多與你作表麵的應付，決不會表示真實的同情。有時還可能引起誤會，以為你是要請他幫助，他會預先防備，使你無法久談。所以你要訴苦，應找有過相同情形的人去訴，同病自會相憐，不但能得到精神上的安慰，亦可稍敘胸中不平之氣。你要談得意事，應該向得意的人去談，誌同道合。年輕人涵養功夫不夠，稍有得意的事，便逢人就說且自鳴得意，結果招人罵你器小易盈，笑你沾沾自喜，無意中還會引起別人的妒忌。偶有不如意便讓你覺得滿腹牢騷，如有骨鯁在喉，不免逢人就訴，結果惹人討厭，說你毫無耐性，甚至笑你活該。