由於行業特點的要求，禮儀成為保險新人培訓的必不可少的一個重要環節。如果在家裏或在朋友聚會的場合，你不拘小節，誰也不會怪罪你；但若在公共場合，當然也包括與客戶洽談生意的處所，你的行為則必須合乎規範，也就是符合社會所要求的一般標準、大家所認同的禮節。
1．獲取客戶好感的禮儀
（1）有素質地敲門
敲門隻需用中指和食指輕扣門板，發出“當——當當”的聲響。意思是“第一聲告訴你，我在門口請開門。第二、三聲告訴你請快點兒”。敲門的聲音不要太輕或太重，要有節奏感。
（2）握手的禮儀
握手講究四指並攏，手掌伸直，從右向左45°傾斜伸向對方。握手時要熱情有力，要通過握手迅速傳達出你對他的喜歡和愛戴。握手時也不可過分熱情，造成用力過猛或上下搖擺不止。握手時男女有別，女士不先伸手的情況下男士也不可伸出手來要求握手，而且握女士手時，男士隻可握其1/4的手指部分，以表示尊重。
（3）成功的坐姿
坐下時身體要自然收腹挺胸，背部要直，最好是隻坐椅子的1/3，而不可讓後背依靠在椅背上。男士雙腳放地時可與肩同寬，女士則要雙腳雙腿並攏向右傾斜著地。
無論男女坐時都最好不要翹腿，即使翹腿也不可將腳尖蹺於高處並上下搖擺。總之，保險營銷員坐時要給予客戶謙虛穩重之感。
（4）隨時說“謝謝”
“謝謝”不僅僅是禮貌用語，也是溝通人們心靈的橋梁。“謝謝”這個詞似乎極為普通，但如果運用恰當，將產生無窮的魅力。
說“謝謝”時必須有誠意，發自內心，感謝的語調語氣中要含有笑意和感激之情。態度要認真、自然、直截了當，不要含糊地帶過，更不要怕客戶知道你在道謝而不好意思。