在線教育的關鍵是“學”而不是“教”，所以無憂英語把重點放在了給學生創造模擬的留學環境上。一對一的外教、拒絕用母語交流，這就能促使在最短時間裏去提高學生的英語會話能力。
黃佳佳1985年出生於江蘇省南通市，畢業於清華大學日語專業。2007年，還在上大學的他就與同班同學舒婷一起創業，創辦了針對日本人漢語培訓的網上學校Talk China。大學畢業後，他在日本最大的商社三菱商社工作，業餘時間就經營著這家漢語培訓學校。做了好幾年，成績還不錯，一直做到日本行業排名前兩位；但後來，一方麵覺得日本人學中文這個市場相對來說比較小眾，另一方麵自主創業的時機也成熟了，便辭職開始了第二次創業。這就是2011年7月創辦的51Talk，同年11月網站上線，並獲得新東方創始人之一徐小平的天使投資。
為什麽看中這一市場呢？這是因為從語言學角度看，語言的學習分成輸入和輸出兩個環節。輸入當然很重要，否則就沒有語言的積累，可是僅僅有輸入還不行，還得有輸出，也就是把學到的語言通過某種環境說出來。隻有這樣，才能說你真正掌握了一門語言。這就是看到，國內有許多人學英語很努力，可是因為沒有相應的語言環境，所以進步不快；相反，許多英語不好的孩子一旦出國留學，開始時可能會很痛苦，可是一個短暫時間過去後語言進步會非常快，就是這個原因。說到底，還是環境在起作用。
有鑒於此，黃佳佳創辦無憂英語首先要創造或模擬這樣一種學習氛圍，說穿了就是誰都不說母語，全部直接用外語來溝通。人處在這樣一個環境中，進步會非常快，因為不是你要學，而是環境在逼著你學。
例如，無憂英語一開始的定位就是聘請外教。這倒不是說中國人不會教英語，而是因為中國人教英語時會對中文產生很強的依賴性，學生自覺不自覺地就會用中文與老師進行交流；而如果是外教，就徹底鏟除了這種依賴性，學習效果反而要好。