當孩子回家投訴老師時，家長可以說：“你一定是受委屈了，來，說給媽媽爸爸聽聽。”
孩子受委屈後，總是渴望在家長麵前把悲傷、生氣、不滿等情緒發泄出來。所以，家長在用語言表達自己能夠理解孩子的感受後，還要引導孩子把氣話說出來。當孩子把內心的話說出來後，他的心情自然會舒暢很多。
有的家長會對孩子說“不管老師怎樣對待你，你都要尊重他”之類的話。這麽說是不對的。家長教導孩子尊重老師，絕對沒錯，家長的這種說法其實已經認定老師錯了，於是孩子就會產生“為什麽老師錯了，我還要尊重他？為什麽他不尊重我？”等想法。如果孩子覺得家長的說法說服不了自己，縱使今後在表麵上尊重老師，內心仍會感到不平和無奈，很可能就此形成消極的人生態度。
有的家長會說：“我看你一定是做錯了什麽，老師才會批評你。”這種家長的錯誤在於不問緣由就把全部責任推到了孩子身上。家長這樣做，孩子會質疑家長為何不先聽聽整個事件的經過和自己的想法再做判斷，從而導致孩子覺得家長不尊重自己。從此以後，孩子不僅不會再跟家長談論有關學校的事，甚至不會把心事告訴家長。