當孩子頂撞家長時，家長的態度是否平和是關鍵。這時家長應該說：“我很高興你有自己的主見，但你的態度令我很難接受。”家長一定要明白兩點：首先，孩子反駁你，意味著他十分信任你，所以才會毫無保留地表達心中的感受；其次，孩子害怕自己在家長心目中的地位和形象受損。出於防衛心理，他們才會主動出擊。
在孩子頂撞家長時，家長一定不要說：“我不要聽，你說什麽也沒用。”如果家長拒絕接受孩子的解釋，就意味著關上了溝通的大門。這樣隻會令他們感到孤立無援。從此以後，孩子會習慣把心事藏在心底，不再向家長表達自己的想法。久而久之，一旦發生問題，親子關係可能會繼續惡化。