在孩子進入青春期後，要想與孩子達成有效溝通，使其自願改正缺點，家長可以采取以下五個步驟。
第一步，傾聽。當孩子有了缺點時，家長要心平氣和地坐下來，給孩子一個解釋自己行為的機會。
第二步，認同。當孩子說出犯錯的理由，家長先不要急於反駁，而是要適度認同他的觀點。這樣做，能快速拉近家長與孩子的關係，為進一步交流創造可能。
第三步，讚美。家長就孩子的錯誤行為中某些值得讚美的閃光點進行表揚。這樣，孩子會徹底放下防禦心，促使雙方的交流更加順暢。
第四步，家長表達自己的觀點。當孩子能夠與家長暢所欲言時，家長就可以表達自己的觀點。
第五步，征求反問。當家長發表了自己的觀點後，可以通過反問的方式，比如問孩子“你怎麽看”，來征求孩子的想法。這種方式會讓孩子更願意跟你交流，最終達成有效溝通。
如果孩子上網成癮，家長也可以運用上述方法與孩子溝通。首先，傾聽孩子喜歡上網的理由。其次，認同孩子的做法。比如，家長可以對孩子說：“小孩子喜歡玩是非常正常的，媽媽小時候也喜歡玩各種各樣很有趣的東西。”第三，讚美孩子。比如，家長可以說：“媽媽小時候可沒有你這麽聰明。你看，這麽難玩的電腦，你都能夠應用得如此自如，媽媽好佩服你呀。”第四，家長要提出自己的觀點：“不過，媽媽覺得一個人如果不能合理安排自己的時間，該學習的時候玩電腦，而在應該玩的時候心裏又惦記著寫作業。這樣既學不好，也玩不好。我建議你先把功課做完，再安安心心地玩。”最後，用“你說好嗎”來反問孩子。
如果孩子厭學，也可以使用上述方法。我就曾幫助一對父母用上述方法挽救了他們的女兒。