一、搬運型商業模式
如圖4-7所示，顧客價值為（2，2）組合，即轉手型顧客價值；企業價值組合為（2，2，1），此類型的企業價值為工匠型價值。
轉手型顧客價值與工匠型企業價值的組合形成了搬運型商業模式。其主要特點是：顧客工作是慣例性的，顧客問題解決方案較為單純，且該方案憑借的核心資源已外部化。服務方關鍵運營資源為有形且產能較低。
總體來講，搬運型商業模式由於產生紅利途徑較為單一，產能較低，需要通過形象、口碑等形成對顧客的吸引以便做成業務，產生營收，其盈利潛力空間體積偏小。
對搬運型商業模式盈利潛力進行進一步考察，會發現結構-盈利效應（Effect of Structure-Performance）測評的核心問題如下：
（1）慣性型顧客工作的規模。這可以用主體規模（顧客數量）與工作頻率的乘積來檢測。這裏的主體規模是該企業所能作用到的目標顧客總體。
（2）外生型引力對比較-好感型購買者態度的支持程度。
搬運型商業模式往往由企業獲得了外生型資源而觸發，現實中，一些需要政府牌照的第三方鑒定、檢測機構，當其內部關鍵資源產能受限時就容易形成此類商業模式。
為充分利用搬運型商業模式的盈利潛力，企業有兩種業務戰略可以選擇：
第一種，響應戰略。這是指企業可以始終盯住外生型資源可能的變化來調整自己的經營。為此需要積極參與有關的標準製定、參與資質標準認定和獲取資質、推動某種時尚或潮流的形成或鞏固等，確保自己的經營可以享受外生型資源的保護。
第二種，形象戰略。這是指企業可通過積極的、創新型的措施來宣傳自己的差異化與服務優勢。這當中，對具有排他性質的外生型資源的功能和企業在應用這類資源方麵所具有的優勢是一個宣傳的重點。