有人問,醫療有品牌嗎?什麽是醫療的品牌?它的奧秘在哪裏?本書為我們深入淺出地解答了這些疑問。醫療品牌奧秘的核心可以歸納為技術、人才和文化。
醫學是一門求真向善的科學,肩負著守護全人類健康的使命與重任。醫生、醫院想要贏得人們的喜愛和尊敬,不僅要具有精湛的技術和精細的服務,還要有充滿人文關懷的品牌影響力。
醫療品牌是醫學與社會的紐帶,是醫院實力的象征。一所優秀的醫療機構要做好兩件事:第一要抓技術建設,用技術解決醫學問題,解除患者問題;第二要抓文化建設,用文化凝聚人才,提升能力。文化是醫療品牌的第一張名片。醫院實力的強弱,從表麵上看是規模、設備、技術的比較,實質上是以人為核心的人文品牌價值的體現。人才決定實力,人文決定誠信。優秀的醫療品牌讓醫者與醫者之間、醫者與患者之間有了更多信任,讓公眾對醫學有了更多理解和尊重,讓醫者獲得了更多職業榮耀。
醫療品牌是醫學與人文的有機結合。當麵對患者時,醫生絕不僅僅是在治療一種疾病,而是幫助一個活生生、有感情、正為疾病所苦的人。要想成為令人尊敬、受人信賴的醫者,不僅要有豐富的醫學知識和技能經驗,還要具備紮實的人文素養和品牌思維,向患者傳遞人文關懷。隻有這樣,才能增強醫務人員自身的職業榮譽感,促使醫學回歸人文關懷,逐步化解醫患矛盾,贏得醫患間的相互信任和理解,最終營造出尊醫重衛的良好社會風氣和溫馨的醫療環境。
醫療品牌是醫療實踐的結果,它是醫學與哲學、管理學、心理學、社會學、公眾傳播學、信息科學等諸多學科融合的反映,靠的是心與力的持久付出,值得我們每一個人去認真研究,不斷領悟與實踐。