事業的長期發展優勢中，視覺效應是你的能力的九倍。
——哈佛商院《事業發展研究》
形象如同天氣一樣，無論是好是壞，
別人都能注意到，但卻沒人告訴你。
——喬·米查爾（領導學形象專家）
偉大的人是自己理性形象的扮演者。
——尼采
如果你看起來像你護照上的照片，你最好別四處旅遊。
——佚名
無論你做什麽，保持你的外表。
——查爾斯·狄更生
英國反對黨領袖伊恩·鄧肯·史密斯在2002年9月接受BBC電視台記者采訪。他麵色茫然、靦腆、毫無生機，他用有氣無力的、平乏的語調攻擊了托尼·布萊爾首相及其政黨的政策。記者問道：“你認為自己能出任下一屆首相嗎？”他猶豫了一下，目光下垂，語氣不堅定地說：“是的，我可以，但我需要努力爭取。”幾分鍾之後，電視台收到不滿意的觀眾的電子郵件及電話錄音：“他自己都不相信自己能成為首相，讓我們如何相信他可以做我們的首相？”“他看起來根本就不像個英國首相！”“難道保守黨再找不到別人做領導者嗎？”
這是英國反對黨在認為前領袖威廉·黑格不能展示給英國選民一個良好的形象後，在2001年新換的領袖。前領袖威廉被英國人戲稱為“小老頭”，他隻有四十多歲，卻像個走入暮年的老人，神色、語氣缺乏朝氣和自信，這位新換的領袖和威廉如同孿生兄弟。再看看勞動黨領袖、英俊的托尼·布萊爾，總是滿麵春風地帶著笑容，走路和說話時渾身都散發著朝氣和熱情，他看起來就能夠鼓舞他人，看起來就像個出色的領袖。也難怪很多英國選民雖然不支持勞動黨的政策，卻投給了托尼·布萊爾一票，至少從領袖的外在魅力上托尼還值得這一票。一位英國朋友說：“保守黨的領袖讓我對這個黨已經失望，他們這兩屆的領袖看起來就不像能成為首相的人。”英格麗的一位英國朋友甚至激進地宣稱：“除非保守黨能夠找出一個長著頭發的領袖，否則他們永遠隻能夠坐在反對黨的座位上！”由於競選人“看起來不像個領袖”讓保守黨一次次失去了駐守唐寧街的機會。