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§商務陪同禮儀

作為一名商務女性,接待、陪同客戶或許是我們經常要承擔的工作,倘若行為失當,有所差池,不但是對我們自身形象的損害,更重要的是,公司很可能會因為我們的失誤蒙受損失。所以,千萬不要輕視了陪同這種“小事”。那麽,在陪同的過程中,我們究竟應該注意哪些禮儀呢?大家一起去看一下:

乘車時,基本的禮儀是,我們應先行一步打開車門,等客人坐穩以後,再輕輕關上車門。如果我們是主陪人員,那麽應與客人同坐在司機後方第一排位置上,客人居右,我們居左,如果我們隻是隨行人員,則應坐在司機身旁。車停以後,我們應先下車去為客人開車門,再請客人下車。

如果接待的是兩位客人,我們應先拉開後排右側車門,請地位高者上車,再快速從車尾繞到車左側打開車門,請另一位客人上車。切記,隻開一側車門讓兩人依次進入,是很失禮的行為。

這裏有一點必須強調一下,無論什麽原因,都不要讓客人坐在司機身邊的位置上,尤其是接待港澳台或外國客人時,更應注意這一點。否則,很可能引起客人的大不滿,造成接待的失敗。

在步行時,我們一般應該走在客人的左側,這是一種尊重的表現。另外,如果我們作為主陪,就應該與客人並排同行;但如果隻是隨行人員,則應走在客人和主陪人員的後方。

在我們擔當引導工作時,位置以處於客人左前方兩步遠為宜,步速應保持與客人一致,當需要轉彎時,應以手示意並加以提示。

在乘坐電梯時,如果電梯內有操作工,應請客人先行進入,如若沒有,我們應該先客人一步進去操作,到達目的地時,同樣要請客人先行。

送客人進入休息室時,如果門向外開,要請客人先進,如果門向內開,我們應先行進入,扶住門,然後再請客人進入。