首頁 優雅是穿透歲月的美麗

§涉外禮儀禮賓通則

概括地說,當前世界上通用的外事接待規則,主要有以下幾個要求:

1.注意形象

在外事活動中,我們的一言一行、一舉一動,不僅僅代表著自己,更代表著國家、民族、地區、城市,乃至公司的形象,如果說你對自我形象毫不注意,不加修飾,那麽,不但無法獲得外國友人的尊重,更是一種失禮行為,而且失掉的是國家禮、民族的禮、城市的禮、公司的禮,所以奉勸那些不修邊幅的女性朋友,在這一點上一定要有所注意。

2.不卑不亢

這就要求我們既不要崇洋媚外,在外國友人麵前畏懼自卑、低三下四、阿諛獻媚,也不要自以為是、狂妄自大。合乎禮儀的態度應該是:坦誠正直、豁達樂觀、從容不迫、落落大方,這是關係到國格與人格的大是大非問題,一定要謹慎對待。

3.求同存異

所謂求同,就是要我們了解交際對象所在地的禮儀風俗,不觸忌諱,嚴格遵守國際慣例,與對方達成共識、良好溝通、不失禮數;所謂存異,就是要我們注意“個性”,不要完全沒有主見,像得了軟骨病一樣,一味地附和對方。

4.入鄉隨俗

這要從兩個方麵說。如果我們本身是東道主,那麽請盡量做到“主隨客便”;如果我們充當的是客人的角色時,那麽就請盡量去“客隨主便”。還是那句話,要想做好這些,你必須充分了解交往對象所在地的風俗習慣,最大限度甚至是無條件地加以尊重。

5.信守約定

在涉外交往中,我們一定要信守承諾,尊口一張,便不要食言。你所許的承諾一定要兌現,約會必須守時。倘若突然出現了不可抗拒的因素,那麽也一定要提前通知對方,如實地解釋,並鄭重道歉。

6.把握距離

人際交往距離有四種:第一種小於0.5米,被稱之為“親密距離”,適用於親人、戀人和至交之間,我們需要注意;第二種在0.5米至1.5米之間,被稱之為“常規距離”,適用於一般交際應酬;第三種在1.5米到3米之間,被稱之為“敬人距離”,適用於會議、演講、接見等正式場合;第四種叫“公共距離”,距離在3米之外,適用於公共場合與陌生人的接觸。當然,這就要求你根據交往對象的身份、你們所出席的場合、彼此之間交情深淺來做選擇,務必要做到恰到好處。