銷售是人與人之間進行的
所以你應該把Web 2.0看的實際一些，看作一種工具，它不是萬能藥，也不是銷售的保證，它隻是和用戶交流的一種補充方式，因為未來的用戶會更加青睞私人的谘詢服務。商家不僅要與顧客做生意，還要為了顧客做生意。當然未來的客戶會繼續獲得關於網絡的信息，他們還會活躍在Facebook等網站上，通過“讚”的按鈕標記顏色，也會使用增強現實技術的服務，但用戶會更加挑剔，在上麵投入的時間也會降低，他們隻是在網上收集一些關於產品和服務的背景資料，或者是私人談話的一個補充。最後在關鍵的問題上，比如，防衰老谘詢或者買貴重物品，顧客更願意在私人交談中麵對麵進行，這樣就可以解決一些細節上的問題。會麵的時候可以一起喝一杯可口的咖啡，或者比較傳統地在高爾夫球場上進行，這兩種形式都很受歡迎。
新的變化是，虛擬社區會進一步滲透到現實生活中，我們在線上認識的人，可以一起組織線下活動，這樣私人生活就和商業生活聯係到了一起。這對於營銷4.0意味著什麽？這其實都掌握在你自己的手裏，你可以利用社交網絡和商業平台去與你現在的客戶以及潛在客戶交談，為他們介紹定製化的服務，這一切Web 2.0作為一種實現的途徑可以為你提供支持。特別是在這一方麵，Web 2.0十分有幫助，因為它能收集大量有關你的（潛在）客戶的信息，這些信息經過一些處理，就能給你帶來一種營銷上的先發優勢，而這正是幾年前銷售人員夢寐以求的資源。
現在就需要你最大化地利用這種優勢。下麵這些銷售策略對你會有些幫助：
實戰提示：用戶4.0下的銷售策略
策略1：讓顧客成為夥伴
明天還想留在市場上的人，今天就需要忠實的顧客，要想贏得這樣的客戶，僅僅通過高強度的利用數據信息或者定期地打折促銷是不夠的，而是要尊重和重視客戶，這樣才會雙贏。用戶隻願意對“他們的品牌”“他們的產品”投入時間，因此你應該利用用戶的這種心態在Web 2.0下通過在論壇、封閉性的群組或者自己公司臉譜網的公共主頁上進行討論，繼續研發，把自己的產品做到最好。