動機，取決於有一條可以獲得期望的結果的清晰路線。即使所有的細節不到位並且還存在一些變數，也沒關係，但是，通往成功的路，不能總是處於迷霧之中。
——成功捷徑公司管理 保羅·約翰遜
要持續地和你的員工交流，並向他們表達你對他們的期望。告訴他們你想要的、他們做得正確的、你對他們的期望，以及你會如何衡量他們的進步。與他們分享組織的使命與目標，這樣，員工就會了解組織的發展藍圖。要意識到，你的團隊成員一定想知道組織的發展方向以及這個方向會如何影響他們的個人目標的實現。
——KEY集團創始人 喬安妮·G·修詹斯基
美國兩家大型銀行計劃合並。為了讓這次合並能夠成功進行，其中一家銀行安排艾絲琳負責成立一個專門的工作組，目的在於讓兩家銀行合並之後能夠順利開展工作。
艾絲琳知道，合並很容易讓兩個公司的關係變得微妙，因而在各個方麵都要安排到位，若是引起任何一方的不滿，說不定就會給未來的工作帶來阻礙。艾絲琳思考了一天，總算找到了一些方法。
為了實現最終的目標—合並之後順利展開工作，首先考慮合並的主要目的就是讓雙方的優勢集中到一起，然後盡量協調雙方的不同之處。通過這兩步，達到避免兩個公司爭奪主導權的目的。此外還需要加強兩個公司員工的交流。
想通之後，艾絲琳分別去詢問兩個公司各自的優勢和劣勢，以及在他們看來，為了公司合並之後的良好發展，有什麽傳統是可以引入的，以及是否有其他建議。谘詢完畢之後，兩個公司的員工都放心了，因為這個工作組會考慮他們雙方的意見。
對於兩個公司的不同之處，艾絲琳與同事討論之後，決定以召開研討會的方式找出解決方案。大大小小的研討會開了兩個多月，雖然時間較長，但令人欣慰的是，找出了不少相異之處，而且絕大部分在提出的同時就有員工想到了解決方法。對於那些能夠迅速解決的，比如兩個公司不同的通信係統，雙方很快就達成統一，立刻進行改造，研討會尚未開完，這個不同之處就已經得到解決。而隨著研討會即將結束，雙方員工也越來越熟悉，彼此之間越來越了解。