§§§經商之技
利與害相互依存，並且可以相互轉化。在商戰中，認真分析利與害，力求趨利避害；同時要注意把握利與害的轉化，努力促使向有利的方向發展，最終才能在商戰中縱橫馳騁，所向披靡。
□大減價哈羅斯發展驚人
大多數消費者對商品的價格極為敏感，甚至超出了對商品質量與性能的關注。有效地利用這一消費心理，就可以創造無盡的財富。於是，價格大戰開始了。
哈羅斯百貨公司位於英國倫敦市中心海德公園一隅，是從一間雜貨鋪發展成為目前歐洲最大的百貨公司，已有150多年的曆史。如今，這裏是一幢共有5層樓的龐大建築，總麵積有12萬多平方米。樓內設施一應俱全，其數量之多，令人驚訝。如該公司有12部扶手電梯、50部升降機，擁有2000部電話機。升降機和扶手電梯每年累計行走量約10萬公裏；而電話的使用量平均每天1萬次，聖誕節前後則高達2萬次。
哈羅斯公司取得這一輝煌業績靠的就是“以利誘人”的辦法，即“哈羅斯瘋狂大減價”，也就是在每年的聖誕節及新年前後，哈羅斯百貨公司以出人意料的價格，實行所謂“瘋狂大減價”。屆時，慕名前來購物的顧客如潮水一般湧來。白天，如雲的顧客摩肩接踵，擠得這裏水泄不通；入夜，這裏仍然萬頭攢動，人聲鼎沸。如此盛況再加上商場四周懸掛著的閃閃發光的萬盞燈火，真是風光十足。
哈羅斯的發展可謂是驚人的，而綜觀其經營管理的方方麵麵，最主要的手法就是“瘋狂大減價”。其實這種做法在商界也是司空見慣的，每每到處可見諸多商店推出“大減價”、“不惜血本大酬賓”之類的手段以吸引顧客。然而像哈羅斯這樣持之以恒，有規律又使人感到有利可圖的大拍賣卻不多見。其實，大減價、大拍賣、大酬賓仍然可以獲得可觀的利潤，商店一旦聲名遠揚，樹立了自己的形象，其效果是巨大的。