作為下屬,向領導匯報工作既是職責,也是考驗。在每一項領導所交辦的工作完成後,向領導進行必要的工作小結,更是必不可少的工作程序。但在領導麵前,不同的人匯報的效果不同。
下屬要向領導匯報工作,無論是采取書麵的形式,還是當麵口頭匯報的形式,都需要掌握以下四個方麵的技巧:
1.怎樣理清思路
所謂理清思路,是指你在向領導匯報工作之前,就應冷靜地對工作過程進行梳理。至於先說什麽,後說什麽;哪些問題簡略地敘述,哪些問題必須詳細地說明,都必須理出一個比較清晰的思路來。如果,對待一個問題你自己都不能拿出一個比較完整、比較清晰的思路時,事實證明,你是無法或難以說服別人的。
匯報工作也是這樣,你如果不事先理清自己的思路,你同樣難以有條理地、層次分明地、有說服力地把自己做過的工作向領導匯報清楚。
你在向領導匯報工作之前,特別是在向領導匯報那些重大問題之前,必須先打腹稿,即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式,列出一個分條目的小標題,記在心中,在匯報時逐條道來。當然,你也可以把這些提綱寫在小本子上,作為向領導匯報工作時的備忘錄。
實踐證明,擬寫提綱是理清思路的最佳方法。讀者不妨一試。
2.如何突出重點
任何一項工作都有自己的重點,即在任何工作程序中各個環節的輕重緩急是不同的。
把握重點,常常意味著抓住了問題的要害。而這些要害問題又往往關係著企業和領導事業的大局或重大利益。所以,領導聽你的匯報,或看你的匯報材料,他關心的根本問題,就是你對重點問題的處理結果如何。
在具體操作時,你應掌握“事不過三”的原則。即在一般情況下員工或下屬向領導匯報工作時,每次交談的重點事項、關鍵問題,隻談一個或一件,最多不要超過三個或三件。