首頁 破譯孫子兵法

§瘋狂減價哈羅斯發展驚人

大多數消費者對商品的價格極為敏感,甚至超出了對商品質量與性能的關注。有效地利用這一消費心理,就可以創造無盡的財富。於是,價格大戰開始了。

哈羅斯百貨公司位於英國倫敦市中心海德公園一隅,是從一間雜貨鋪發展成為目前歐洲最大的百貨公司的,已有150多年的曆史。如今,這裏是一幢共有5層樓的龐大建築,總麵積有12萬多平方米。樓內設施一應俱全,其數量之多,令人驚訝。如該公司有12部扶手電梯、50部升降機,擁有2000部電話機。升降機和扶手電梯每年累計行走量約10萬公裏;而電話的使用量平均每天1萬次,聖誕節前後則高達2萬次。

哈羅斯公司取得這一輝煌業績靠的就是“以利誘人”的辦法,即“哈羅斯瘋狂大減價”,也就是在每年的聖誕節及新年前後,哈羅斯百貨公司以出人意料的價格,實行所謂“瘋狂大減價”。屆時,慕名前來購物的顧客如潮水一般湧來。白天,如雲的顧客摩肩接踵,擠得這裏水泄不通;入夜,這裏仍然萬頭攢動,人聲鼎沸。如此盛況再加上商場四周懸掛著的閃閃發光的萬盞燈火,真是風光十足。

哈羅斯的發展可謂是驚人的,而綜觀其經營管理的方方麵麵,最主要的手法就是“瘋狂大減價”。其實這種做法在商界也是司空見慣的,每每到處可見諸多商店推出“大減價”、“不惜血本大酬賓”之類的手段以吸引顧客。然而像哈羅斯這樣持之以恒,有規律又使人感到有利可圖的大拍賣卻不多見。其實,大減價、大拍賣、大酬賓仍然可以獲得可觀的利潤,商店一旦聲名遠揚,樹立了自己的形象,其效果是巨大的。

哈羅斯百貨公司靠著持之以恒的“瘋狂大減價”,為自己做了最好的廣告,提高了它在廣大消費者中間的知名度。這既擴大了銷售額,又使自己聞名於世,令消費者向往,連英國女王每年也到這裏購物。至於聖誕節及新年舉行的大拍賣,更吸引了成千上萬的歐美亞洲顧客。這裏還有幾個數字可以進一步證明哈羅斯百貨公司營銷策略的成功:該公司現有雇員6000人,每月付給他們的薪金要超過400萬英鎊;1850年該店的營業額是1000英鎊,而時隔136年的1986年的營業額是3.1億英鎊!1986年1月8日這一天的營業額就達600萬英鎊!