市場營銷在發達國家經過幾十年的演變,已經形成了一套科學規範的體係,產品創新早就成為一套標準化的流程,我們沒有必要從頭開始,更沒有必要在黑暗中摸索,完全可以“踩著巨人的肩膀往上爬”,虛心學習,不要再迷信營銷“招數”,著力於產品創新,而不是“忽悠”式的造勢宣傳上。否則如果我們隻知道努力地工作,不知道聰明地工作,結果必然是“勤勞而不富有”。
其實,中國企業今天遇到的絕大多數問題,在發達國家的企業成長過程中早就遇到過,而且有了相應的對策,隻是我們沒有花精力去發掘答案而已。我們已經習慣了“低頭拉車”,往往忽視了“抬頭看路”。當年參加質量管理培訓時,讓我印象最深刻的一句話是:當你遇到難題的時候,不要關起門來思考,要問自己哪裏沒有這個問題?通過“走出去,請進來”的方法就可以知道哪裏沒有這個問題,以及為什麽沒有發生這個問題,或者人們用什麽巧妙的辦法解決了這些問題。一旦了解別人是怎麽做的,自己的問題自然就有答案了。
我認為中國企業在經營管理上完全可以借鑒甚至複製國外成熟企業的做法,在管理上可以借鑒或者複製優秀企業的體係,沒有必要在實踐中苦苦摸索。別人花了幾十年的時間已經總結歸納出了一些成功的經驗,我們隻需要根據本行業、本企業的特征做些微調即可使用。所以,中小企業的管理者應當樹立這樣一個觀念——盡量在製度上、在管理上複製他人成功的經驗,在產品開發上自主創新,以形成核心競爭力。因為對於中小企業來說,並不具備規模經濟效益,所以靠同質化產品去競爭是“下下策”,唯有在產品差異化上下工夫,形成自己的個性與特色,才能避開與大企業的正麵衝突。複製製度和管理體係是最聰明的做法,既不存在知識產權的問題,又可以少走彎路。