辦公室就是一個小社會，每個人都渴望得到別人的肯定和認可，都期待著別人的讚許。讚美別人是對別人的尊重和評價，是搞好辦公室人際關係的一筆暫時看不到利潤的投資。它表達的是善心和好意，傳遞的是信任和情感，化解的是隔閡和摩擦。讚美別人有講究。幾句讚美的話就能贏得周圍人的好感，何樂而不為呢？
一、讚美是最好的禮物
美國哈佛大學的專家斯金諾，通過一項實驗的研究結果表明，動物的大腦，在受到鼓勵的刺激後，大腦皮層的興奮中心就開始起勁調動子係統，從而影響行為的改變。同樣的道理，人作為萬物的靈長，期望和享受欣賞，是人類最基本的需求之一。
一般人身上都有著難以察覺的閃光點，而這些正是個人價值的生動體現。而一個偉大的領導者，往往獨具慧眼，大多是讚頌別人的專家。羅斯福的才能，就表現在對正直的人給予恰當的稱讚上。
既然讚揚是人際交往的潤滑劑，我們就要在和周圍人相處的過程中，毫不吝嗇地讚揚別人，使讚許動機獲得廣大而神奇的效用。
讚揚是一個彼此愉快溝通的過程。一位學者在一所高等學府就職，這人深沉不露，嚴肅認真。其妻在實驗室工作，經常與機器和數據打交道，也難免謹慎和刻板。然而不久前朋友們卻發現其妻年輕了許多，不僅待人熱情洋溢，而穿戴打扮也煥然一新。遇到開心的事，笑聲爽朗，很是動人。眾人很納悶，她怎麽像換了個人似的？詢問這位學者，才知道她近來調換了一個工作環境，那裏年輕人多，氣氛融洽，頂頭上司又是一個充滿活力，非常會說笑話的人，非常讚賞她工作的認真和負責。上司不失時機地給予她應有的鼓勵和讚美，她也感覺到自己好像換了一個環境，這裏陽光燦爛，空氣清新，連精神麵貌都充滿了一股子朝氣。