管理者要想做好工作，必須與員工打成一片，建立起和諧融洽的關係。
如果把自己放在高不可攀的位置上，製造一種神秘感，讓員工仰首而視，敬而遠之，上級與下級油水分離，下級對上級俯首聽從，這樣是絕對幹不好工作的。隻有關係融洽了，員工才可能更積極主動，把工作做得更好。
有這樣一位領導者，他經常不在辦公室裏，一有時間就到員工中去，今天這個車間，明天那個科室。員工稱他為“遊擊司令”。這個“司令”的腦子裏有一部員工的活檔案：誰的家庭情況怎樣，工作有什麽特點，經常鬧什麽情緒，甚至脾氣、興趣如何，他都一清二楚，與工人談起話來十分親切投機，員工有什麽心裏話都願意對他講。假如他高高在上，員工幾個月也見不到一次麵，就不會有這樣水乳交融的場麵。
孟子說：“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。”一個領導者，如果總是把自己的內心世界封閉起來，員工從來不知道他想什麽，聽不到他一句心裏話，那他同誰也交不上朋友。隻有向員工敞開心扉，把心交給員工，同員工心心相印，無話不談，員工才能信任他、親近他，也才能對他交心。領導者可以把本企業麵臨的形勢、工作上的打算、遇到的困難和自己的苦衷，誠懇坦率地告訴員工，讓大家幫助出主意、想辦法，工作就會做得更好。我們不能搞“民可使由之，不可使知之”那一套，那是“愚民政策”，同當代的領導原則是格格不入的。
每一個人都希望有人關心，尤其希望得到領導者的關心。有時一句親切的問候，一番安慰的話語，立刻會使他感到心裏熱乎乎的，增添了無窮的力量。當一個人思想上有什麽疙瘩，生活上有什麽困難，工作上遇到什麽挫折時，他都希望得到領導者給予幫助和體貼。而在感受了領導者的關心之後，他很自然地就會想到：領導這樣關心自己，自己還有什麽理由不好好工作呢？