上下級之間的感情交流，不怕波浪起伏，最忌平淡無味。有經驗的管理者在這個問題上，既要敢於發火震怒，又要有善後的本領；既能狂風暴雨，又能和風送暖。
發火，不論多麽高明總是會傷人的，隻是傷人有輕有重而已。因此，發火傷人後，需要做及時的善後處理。正確的善後，要視不同的對象采用不同的方法。有的人性格大大咧咧，管理者發火他也不會放在心裏，故善後工作隻需三言兩語，象征性地表示就能解決問題；有的人心細明理，管理者發火他能理解，也不需花大功夫去善後；而有的人則死要麵子，對管理者向他發火會耿耿於懷，甚至刻骨銘心，此時則需要善後工作細致而誠懇。對這種人要好言安撫，並在以後尋機通過表揚等方式予以彌補。
著名的鬆下公司的創始人鬆下幸之助被稱為“經營之神”，殊不知這位“經營之神”經常在工作中責罵部下。但是，他的責罵方式非常巧妙，其秘訣在於他責罵之後的處理方式。
後藤清一曾在鬆下公司任職，某一次，因為一個小的錯誤，他惹惱了鬆下先生。當他進入鬆下的辦公室時，隻見鬆下氣急敗壞地拿起一隻火鉗死命往桌子上拍擊，然後，對後藤大發雷霆。後藤正欲悻悻離去，鬆下說道：“等等，剛才因我太生氣了，不小心將這火鉗弄彎了，所以麻煩你費點力，幫我弄直好嗎？”
後藤無奈，隻好拿起火鉗拚命敲打，而他的心情也隨著這敲打聲逐漸歸於平穩。當他把敲直的火鉗交給鬆下時，鬆下看了看說道：“嗯，比原來的還好，你的手真巧！”然後高興地笑了。
責罵之後，反以題外話來稱讚對方，這是鬆下用人的高明之處。然而，更為精彩的還在後頭呢！後藤走後，鬆下悄悄地給後藤的妻子撥通了電話，對她說：“今天你先生回家，臉色一定很難看，請你好好地照顧他！”